Agenda

内田は製薬業界のコマーシャルエリアにおいて10年以上のシステム開発、導入経験を積んできました。市場データ分析、ターゲティング、SFA、CRM、実消化レポート等、コマーシャルエリアの幅広い知識を元に、これまで数多くのお客様をサポートしてきました。前職では製薬業界向けの独自製品をマーケットへ展開しました。製品企画、設計、販促活動までを担当し、数社の導入に成功しています。

2012年にVeevaへサービスコンサルタントとして入社。2013年秋に製品担当としてキャリアチェンジし、2015年9月より日本におけるVeeva CRMの製品責任者としてProduct management部を統括してきました。2019年8月よりコマーシャル営業、プリセールス、CSM、ストラテジー、実消化・オープンデータの統括責任者としてCommercial Businessのリーダーを担っています。

ダミアンは20年以上にわたるエンタープライズソフトウェアおよびライフサイエンス業界の経験があります。彼は、Vault Platformの初代コンサルタントとして、2012年にVeevaに入社し、北米、APAC、中国、日本のチームをリードしてきました。ダミアンはAPACでカスタマーサクセス部門と韓国・インドでのサービスチームの立ち上げを担当しました。

Veeva入社以前は、国連でナレッジマネジメント部門、IBM ニューヨーク支社のライフィサイエンス部門、そしてPwC Australiaに勤務していました。ダミアンは、オーストラリアのメルボルン大学でエンジニアリング学士号を取得しています。

システム設計・開発の実績とITコンサルタントとしてヘルスケアを含めた様々な業種のシステムプロジェクト経験を持つ。前職の製薬企業では、日本へのVeeva CRM導入プロジェクトをリード。その後、Veeva活用を推進する傍ら、デジタルマーケティングやデータマネージメント、アドバンスドアナリティクス、フィールドサポートといった専門チームをリードし、多くのメンバーとともにオムニチャネルの促進にも尽力。2022年6月よりVeeva Japanに入社し、Commercial CSMを担当した後、2023年より現職。過去の経験を十分に活かしながらVeeva製品導入企業様の活用支援を推進している。

Arno SosnaはCRMの製品管理担当のヴァイスプレジデントとして、世界各地に高いユーザビリティ、優れた機能、そしてエンドツーエンドのカスタマーサクセスに焦点を当てた、トップクラスの製品を提供できるよう、全Veeva CRM製品の定義と方向性を統括しています。また、医療機関がライフサイエンス企業に従事する方法を改善することに専念する業界標準グループAlign BiopharmaのCTOでもあります。

Arnoは、グローバルCRMシステムの製品マネージャー、そしてシステム設計者として様々な経験があり、さらに、医療用医薬品から一般用医薬品、アニマルヘルスにいたる様々な製薬企業も経験しています。Veevaに入社する前は、Update Software AGとIDS ScheerのCRMソリューションを実装し、またWebベースのアプリケーション開発者として働いていました。

Arnoは現在オーストリアの市民で、ポーランドのルーツを持つウィーンで生まれ、カリフォルニアに住んでいます。Arnoは、独アイゼンシュタットにある応用科学大学を卒業しており、情報管理学の学士を取得しています。

松本は日本におけるCRMの製品責任者です。製薬業界コマーシャルエリアのシステム開発・導入に15年以上従事しています。

2012年Veeva Japanにコンサルタントとして入社以来、数多くのVeeva CRMプロジェクトを成功に導いてきました。その後、2017年にプロダクトマネージャーを経て2019年より現職。日本におけるビジネスニーズや規制要件を強化するため、顧客・パートナーと協業しながら、CRM製品チームを統括しています。

国際的なヘルスケア構築の経験豊富なアンドレ氏は、ラテンアメリカ、アメリカ、ヨーロッパ、そして日本で、付加価値の高いソリューションで医療アクセスを再定義。イノベーションに情熱を注ぎ、現在、ダイナミック・シェアード・オーナーシップ（DSO）の原則を通じて、バイエル社の顧客対応組織を変革中。

北里大学を1987年に卒業後、外資系製薬企業に入社。営業本部に所属し、医薬情報担当者（MR）として活動。この経験を踏まえ、1992年から製薬業界向け日刊紙の記者として厚生労働省、製薬業界、医学・医療界の取材に従事。キャップ、デスク、編集長を経て、2008年12月にエルゼビア・ジャパン株式会社に移籍、Monthlyミクスの編集長に就任。
2017年7月に株式会社ミクスに、ミクス事業が承継され、同社の代表取締役兼ミクス編集長として現在に至る。

新卒でMRを経験後、プロダクトマーケティング部にて循環器・内分泌領域のメディカル業務、ブランドマネージャー業務を歴任後、グローバルコマーシャル部門へ異動し米国駐在。帰国後は、デジタルコミュニケーション部でGLとしてオムニチャネル関連のデジタルオペレーションを推進。2023年にコマーシャルエクセレンス部長に就任。2024年からは組織名がカスタマーエクセレンス部となり、改めてオムニチャネル関連の推進を含めたコマーシャル全般のオペレーション業務を領域横断的にリードする。

武田薬品でオンコロジー（血液がん、固形がん）のマーケティング業務に約7年間従事し、新規薬剤の上市からLCMまで幅広いマーケティング業務を経験。現在、新規顧客エンゲージメントモデル構築のビジネスリードとして業務を推進している。

MRとして日本イーライリリーに入社後、糖尿病・成長ホルモン、癌領域はじめ、さまざまな治療分野で活躍。現在糖尿病・成長ホルモン事業本部 営業統括部長。営業13年、マーケティング13年の経歴を持ち、シックスシグマブラックベルトとして等幅広い分野で同社の成長に貢献。日本イーライリリー史上初の女性営業管理職や営業統括部長の実績と、営業とマーケティング両方で日本のみならず他国とのネットワークを生かし本年よりコマーシャルDE＆Iのリードも開始。

大学卒業後、病院薬剤師として5年間勤務。米国での留学を経て、臨床開発のモニターとしての製薬業界のキャリアをスタート。これまで複数の米系製薬企業にて勤務する間に、臨床開発部門、薬事、シックスシグマ部門を経験し、2015年からメディカルアフェアーズのケイパビリティ部門。2018年7月には、MSD株式会社のメディカルアフェアーズ部門のMIディレクターとして入社し、2020年からメディカルアフェアーズ能力部門をリードしている。

各種業界でシステムエンジニア、アーキテクト、コンサルタント、そして研究開発等の職務を経て2014年より製薬業界でデジタルやイノベーションに関連した職務に従事。現在は患者ファーストを念頭におき、ノボ ノルディスクでのデジタル戦略、各種トランスフォーメーション、デジタルヘルス、イノベーションの推進、そして社内への最先端技術導入を担当している。

赤穂は日本におけるビジネスコンサルティングユニットの責任者です。Veevaが持つテクノロジー、データ、ビジネスの理解を組み合わせたユニークなビジネスコンサルティングサービスを提供しています。Veevaに参画する前は、バイオジェンジャパン株式会社でコマーシャルエクセレンスやマーケティングの責任者を、メルクグループではITヘッドを務めていました。製薬業界以前は、PwCとアクセンチュアにてビジネスコンサルティングに15年以上従事しました。

薬剤師免許取得ののち調剤薬局にて薬剤師として勤務、その後広告代理店、コンサルティングファーム、ITベンチャー企業の経営戦略ディレクターを経て2020年ノバルティスファーマ株式会社入社。エコシステム、顧客理解に基づくソリューションデザインなど、顧客への新たな価値創造につながるアプローチの実装をリード。

大学卒業後、脳神経内科での臨床を経て、神経科学の基礎研究に従事。2015年に製薬業界に入り、新規医薬品の臨床開発、薬事申請に携わった。2021年にユーシービージャパン株式会社メディカルアフェアーズ本部長に着任。メディカルアフェアーズ本部のエビデンス創出と外部医科学専門家のエンゲージメント推進に注力している。

現在ブリストル・マイヤーズスクイブのIT部門でCommercialization業務を支援するIT PlatformのDev Opsを担当。前職は医療機器メーカーでCRM関連のProject管理やDev Ops Leadを歴任。それ以前は、ヤンセンファーマで実消化関連のシステムを担当。最近では、Commercialization活動のあらゆる情報をIT Platformに集約させてAI/MLに質の高いデータソースを供給することに関心を寄せてシステム改善に取り組む。

現在、ノバルティスファーマのカスタマーデータ＆アナリティクス部のヘッド。データ戦略策定、アナリティクス案件推進、データガバナンス構築、分析基盤構想策定、アナリティクス組織構築を専門とし、民間企業と公共セクターに対するコンサルティング業界での豊富な経験を持つ。組織内のデータ活用文化の構築による、患者様のエクスペリエンス向上に関心を寄せている。

現在、ノバルティスファーマの顧客データ＆アナリティクス部において、主にアナリティクス案件に従事。組織内のデータ活用文化を進め、分析結果の利活用により医療従事者・患者様のCX向上を目指す。前職では製薬業界向けに市場調査、データベース研究支援、機械学習を用いたサービス提供等を経験。

薬学修士課程を卒業後、イーライリリーにMRとして入社。その後、エリア企画、営業課長、マーケティング（Brand Manager、Director）、支店長を経験。現在は、営業企画 部長として、オムニチャネルとSFE（Sales Force Effectiveness）の統合と発展を中心とするSales Capability向上とともに、営業に関わる様々なData、システム、プロセスなどのマネージメント業務に従事。

2004年に新卒で日本イーライリリーにMRとして入社後、営業企画、中枢神経領域のブランドチームに従事した後、営業課長を経験。その後、人事本部、オンコロジー領域でのブランドチームを経て、2022年7月に現在の営業企画 営業オムニチャネル戦略推進にて、主に、営業側からみたオムニチャネル関連の変革推進を担当。

MRとして勤務後、2018年に現在の部署のマーテック戦略推進室（前メディアグループ）に異動。現在の部署では、Veeva CRMの導入・運用管理、MRのデジタル推進、eプロモーションを中心としたマーケティング戦略の立案などの業務を行う。薬剤師の資格も保有。

生命科学系アカデミア研究者を経て、2016年ヤンセンファーマに免疫領域のMSLとして入社。MSLグループ長、MSLエクセレンスリードを経て現職。メディカルアフェアーズのオムニチャネル戦略、 データマネージメント、データ分析、及びケイパビリティビルディングの計画・実行をリードしている。

15年にわたる心血管疾患における臨床と研究を通じて、医療とサイエンスを結びつける優れたバックグラウンドを持つ。現在は医療現場と製薬会社の接点であるメディカルアフェアーズの一員として医療に貢献をしている。

コマーシャル部門にて、主に製品横断のキャンペーン、コンテンツ管理など顧客エンゲージメントに関する各種ガイダンス、共通化オペレーション、およびデジタルプラットフォームを主管。これまで、グローバルファーマ数社でデジタルマーケティングに従事し、デジタルチャネルを活用した顧客エンゲージメントの実践に十数年以上の経験を有する。現在、アムジェン株式において、グローバルコンテンツの展開を含め、プロモーションにおける資材の効果検証や、効率化管理に取り組む。

関は日本におけるビジネスコンサルティングユニットのサービス開発およびプロジェクトをリードしています。Veevaが持つデータ、分析力、技術力、および世界各国のビジネスコンサルタントが持つ幅広い経験・業界ノウハウを掛け合わせることで、日本の製薬企業の課題に対してより早く本質的なソリューションを提供します。 Veeva入社前は、マッキンゼー・アンド・カンパニーで7年、主に製薬企業の営業・マーケティング領域や全社業務プロセス改善のプロジェクトに従事。 その後、製薬業界で実務経験を積むべくヤンセンファーマにて12年、プロダクトマネジャー、セールスマネジャー、日本・アジアのコマーシャルエクセレンスディレクターを務めました。

日本イーライリリーで扱うデータと分析プラットフォーム、顧客関係管理（CRM）の運用、営業用ITアプリケーション、およびオムニチャネルエンゲージメントサービスなど重要領域の責任者。講演会の統括管理システムと運用プロセスの導入では、日本が最初の導入国であったため、プロジェクト責任者として、自社の欧米本社組織との調整、システム提供会社との交渉を行い、プロジェクトを成功に導いた。

日本イーライリリーでの営業用ITアプリケーションおよびプラットフォームを管理し、ITにおける営業部門との渉外を担当。講演会の統括管理システムと運用プロセスの導入では、社内の関連部署や自社の欧米本社組織との連携、システム提供会社と共に導入を推進し、プロジェクトの成功に最大の貢献をした。

情報工学修士 / 米国経営学修士（MBA）。松下電器産業（現パナソニック）およびアストラゼネカの情報部門にて、20年以上にわたり大規模なプロジェクト企画推進、社内ITコンサルティングに従事。DX、CRM、Digital Marketing、SCM、BI、EDI、人経総など幅広いエリアを担当し、豊富な情報部門経験を積む。また、多様性躍進やI&Dなどのプロジェクト推進にも携わり、プライベートでも厚生労働省より委嘱を受け、ボランティアで民生主任児童委員に10年以上従事。

これまで大手コンサルティングファームでのデジタルコンサルタントと薬局薬剤師を兼業し、企業でのDX・データ活用の推進をしつつ、患者一人一人と向き合う仕事を経験。サノフィ株式会社では、マーケティング・営業活動でのデータドリブンの意思決定や業務改革を推進し、直近はAIの導入、活用をリードしている。

塚原は日本におけるビジネスコンサルティングユニットのコンサルタントです。 大学卒業後、金融機関を経て、日本イーライリリーにてMRとして骨粗しょう症や精神科疾患に関する製品の営業活動に従事。 スペインのESADEでMBAを取得後、Locust Walk社のDealチームにて、製品のポートフォリオ分析、アセットの発掘と提携交渉、マーケットリサーチ業務に従事。 製薬業界での営業経験とコンサルティング経験を組み合わせて、日本の製薬企業が抱える課題に対するソリューションを提供します。

Global Medical Affairs Platform（gMAP）のOffice Head、兼PMO Japan Leadとしてシステム実装と管理運用を担当。今後はチームでInsight Analytics（AI）と他部門Platformとの連携を強化・加速させ、社内外にインパクトフルな価値を継続的に提供していきたい。

現在、MSDでDigital & Data Enabler Unitのリーダー。顧客エンゲージメントビジョンの作成や、AI機械学習をテコにしたデータ主導による意思決定モデルの導入、デジタルマーケティング推進、プラットフォームの革新などのプロジェクトリードを歴任。